Ces Termes et Conditions ("T&Cs") de ADT Consulting, dont le siège social est basé à Chemin des boverattes, 1B — 1009 Pully (ci-après "ADT Consulting") s'appliquent à toutes les relations commerciales entre les clients et ADT Consulting. ADT Consulting offre des services de conseil et autres liés à la sélection et à la mise en place de logiciels. Lorsqu'il est fait référence à "par écrit", un e-mail est considéré comme suffisant.
Un client est toute personne physique ou morale qui entretient des relations commerciales avec ADT Consulting.
Ces T&Cs s'appliquent exclusivement. Les conditions générales contradictoires, supplémentaires ou divergentes nécessitent la confirmation écrite expresse par ADT Consulting pour être valides.
Lors de l'utilisation des services ADT Consulting, le client confirme qu'il accepte pleinement ces T&Cs.
Tous les devis, dates et délais annoncés par ADT Consulting sont sujets à changement et sans engagement. L'effort et les coûts énumérés dans les devis sont des estimations (y compris la rémunération en fonction du temps passé) et peuvent être modifiés au cours du projet respectif. ADT Consulting avise le client de toute dépense supplémentaire qui pourrait apparaître à l'avance et obtient son accord par écrit.
Les devis de ADT Consulting sont toujours créés gratuitement. Les exceptions sont les audits et la réponse aux spécifications fonctionnelles, qui sont facturées selon l'heure et les conditions applicables.
Le contrat est conclu après acceptation écrite du devis par le client. Le contrat est également conclu lorsque le client utilise les services proposés par ADT Consulting.
Sous réserve d'autres offres, tous les prix sont en francs suisses (CHF), TVA inclue (TVAC).
A moins que des prix fixes n'aient été expressément convenus, les contrats de conseil et de service seront rémunérés en fonction du temps requis. Le montant de la redevance ou le taux de redevance est déterminé dans chaque cas en fonction du devis valable au moment de la confirmation de commande.Sauf convention contraire, ADT Consulting a droit au remboursement de ses frais en plus de sa réclamation d'honoraires. En particulier, ce qui suit s'applique:
Pour les projets qui s'étalent sur plusieurs mois, les dépenses déjà effectuées sont facturées mensuellement.
Le client est tenu de payer les montants facturés par ADT Consulting dans les 30 jours suivant la date de facturation.
Si la facture n'est pas réglée dans le délai de paiement précité, le client sera prévenu. Si le client ne paie pas la facture dans le délai de rappel fixé, il est automatiquement en défaut et doit payer des intérêts moratoires à hauteur de 15% de la facture.
ADT Consulting se réserve le droit de demander un prépaiement à tout moment sans donner de raisons. Si le paiement n'est pas effectué dans le délai imparti, ADT Consulting a le droit de résilier le contrat et de ne pas continuer à offrir les services.
La compensation du montant facturé contre toute réclamation du client contre les paiements n'est pas autorisée.
ADT Consulting a le droit de refuser toute autre prestation de service si le client fait défaut de paiement.
Sauf convention contraire, ADT Consulting remplit son obligation en fournissant le service convenu. ADT Consulting a également le droit de fournir et de facturer des livraisons partielles et/ou des services partiels dans la mesure où cela est raisonnable pour le client.
ADT Consulting exécute les demandes de modifications ultérieures par le client, à condition que cela soit possible sans frais supplémentaires ni report des délais de projet. Si des frais supplémentaires sont encourus en cas de demandes de modifications ultérieures, ADT Consulting doit en informer le client à l'avance et le client doit confirmer par écrit cette prise en charge supplémentaire.
Une partie des services d'ADT Consulting sont fournis en ligne. Pour tous les autres services, le siège social d'ADT Consulting est le lieu d'exécution, sauf convention contraire.
ADT Consulting a le droit de faire appel à des auxiliaires pour remplir ses obligations contractuelles. Il doit veiller à ce que la personne auxiliaire soit impliquée dans le respect de toutes les dispositions légales obligatoires et de tout contrat de travail collectif.
Le client est obligé de prendre immédiatement toutes les précautions nécessaires à la prestation du service par ADT Consulting. Le client doit prendre les précautions à l'endroit convenu, à l'heure convenue et dans la mesure convenue. Selon les circonstances, cela comprend la fourniture d'informations et de documents appropriés pour les événements.
En outre, le client est tenu de coopérer de manière globale et rapide. Il doit remettre pour égaliser tous les documents nécessaires à la fourniture du service, complètement et correctement en termes de contenu. ADT Consulting suppose que les informations et documents fournis sont corrects et complets et qu'ils respectent les obligations légales de coopérer et de fournir des informations. ADT Consulting n'est responsable de la vérification de l'exactitude des informations, documents et chiffres du client que si cela a été convenu à l'avance par écrit.
Les deux parties ont le droit de se retirer du contrat à tout moment. Le client démissionnaire doit payer intégralement les dépenses déjà effectuées par ADT Consulting. Le retrait n'est parfois pas autorisé. Si le client se rétracte du contrat, il sera facturé les frais occasionnés par le retrait de l'événement ainsi que 50% du montant du devis initialement accepté.
ADT Consulting est responsable au sens de l'article 398, paragraphe 2, CO de l'exécution fidèle et minutieuse de la prestation qui lui est commandée.
Le client est obligé de tester et/ou d'examiner les services par ADT Consulting (services et/ou marchandises) dès réception et/ou de signaler tout écart à événement immédiatement. Les programmes et adaptations ou extensions de logiciels standard développés par ADT Consulting sont considérés comme acceptés si le client ne signale aucun défaut par écrit à ADT Consulting dans les 30 jours suivant la livraison.
Les protocoles, spécifications commerciales, spécifications techniques, propositions de conception et similaires sont considérés comme approuvés par le client s'ils ont été soumis pour acceptation par ADT Consulting et que le client n'a pas donné un préavis écrit de 14 jours pour combler les lacunes ou pour remédier aux défauts a demandé ou si le client passe à une autre phase du projet.
Pour les logiciels de fabricants tiers, le client conclut le contrat de licence directement avec le fabricant. Toute réclamation ou garantie doit être revendiquée exclusivement auprès de ce fabricant. ADT Consulting exclut toute garantie.
ADT Consulting exclut toute responsabilité, quelle que soit sa base juridique, ainsi que les demandes de dommages-intérêts contre ADT Consulting et toute personne auxiliaire et agent d'exécution. Après l'installation du logiciel, le client est seul responsable de son utilisation correcte.
ADT Consulting n'est en particulier pas responsable des dommages indirects et consécutifs, de la perte de profit ou d'autres pertes personnelles, matérielles et financières pures du client ou de tiers. Une autre responsabilité légale obligatoire est réservée, par exemple pour négligence grave ou intention illégale.
ADT Consulting ne sera pas responsable de tout manquement à ses obligations en vertu du présent contrat, s'il est empêché ou retardé dans l'exécution de ces obligations par un cas de force majeure.
Un événement de force majeure est un événement ou une circonstance échappant au contrôle et sans la faute ou la négligence d'ADT Consulting, et que, par l'exercice d'une diligence raisonnable, la partie concernée n'a pas pu empêcher à condition que cet événement ou cette circonstance se limite aux éléments suivants :
Tous droits sur les services, produits et toutes marques ADT Consulting ou le propriétaire a le droit de les utiliser.
Ni les présentes conditions générales ni les accords individuels associés ne traitent du transfert des droits de propriété intellectuelle, sauf accord explicite contraire. En particulier, le client n'acquiert pas le droit d'auteur avec la livraison et le paiement des logiciels et des développements. Le client acquiert uniquement le droit de l'utiliser. Les programmes et développements restent la propriété de ADT Consulting. ADT Consulting se réserve expressément le droit de continuer à utiliser et à développer les logiciels, développements et contenus d'apprentissage fournis.
La publication et la mise à disposition d'informations, d'images, de textes ou d'autres éléments que le client reçoit dans le cadre du service de ADT Consulting, sont interdites, sauf autorisation écrite de ADT Consulting.
Si le client utilise du contenu, des textes et/ou des images sur lesquels des tiers ont un droit de propriété en relation avec ADT Consulting, le client doit s'assurer qu'aucun droit de propriété de tiers n'est violé.
ADT Consulting et le client s'engagent à respecter mutuellement leurs employés et auxiliaires à maintenir la confidentialité de tous les documents et informations qui ne sont généralement pas connus et qui concernent le domaine d'activité de l'autre partenaire et qui les aident à préparer et exécuter ce contrat devenir accessible.
Cette obligation subsiste tant qu'il y a un intérêt légitime, même après la fin de la relation contractuelle. Cette obligation de confidentialité ne s'applique qu'aux informations qui ne sont généralement pas accessibles, connues ou évidentes. Les informations légales restent réservées.
Les modifications et/ou ajouts ultérieurs à ces T&Cs et à la commande respective doivent être écrits pour être effectifs.
Si des dispositions individuelles des présentes T&Cs sont totalement ou partiellement nulles et/ou inefficaces, la validité et/ou l'efficacité des autres dispositions ou parties de ces dispositions restent inchangées. Les dispositions invalides et/ou inefficaces seront remplacées par celles qui sont économiquement et juridiquement les plus proches du sens et du but des dispositions invalides et/ou inefficaces. Il en va de même pour toute lacune dans le règlement.
En cas de litige, seul le droit Suisse est utilisé, à l'exception des normes de conflit de lois.
Le lieu de juridiction compétente est Lausanne, sauf si la loi prévoit des juridictions obligatoires.
En vigueur depuis le 1er juin 2026